Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro e-shopy

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti BVB experts s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, IČO: 21838542, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 407251 vedená u Městského soudu v Praze, e-mail: info@cukrabic.cz, telefonní číslo: +420 602 245 132 („My” nebo „Prodávající”), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.cukrabic.cz.

Všechny informace o zpracování vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete na webových stránkách www.cukrabic.cz.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Toto ustanovení však neovlivňuje práva a povinnosti vzniklá před změnou Podmínek.

Komunikace na dálku a uzavření smlouvy

Smlouva mezi námi je uzavřena distančním způsobem prostřednictvím e-shopu na základě prostředků komunikace na dálku, které umožňují sjednání bez fyzické přítomnosti obou stran.

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si schválili při vašem nákupu, má přednost dohoda uzavřená v rámci tohoto nákupu.

Některé definice

Cena: finanční částka za zboží.
Cena za dopravu: finanční částka za doručení zboží, včetně balení.
Celková cena: součet ceny a ceny za dopravu.
DPH: daň z přidané hodnoty.
Faktura: daňový doklad na celkovou cenu.
Objednávka: váš závazný návrh na uzavření smlouvy o koupi zboží.
Uživatelský účet: účet vytvořený na základě vašich údajů, který uchovává historii objednávek a smluv.
Vy: osoba nakupující na našem e-shopu, označovaná jako kupující.
Zboží: vše, co můžete nakoupit na našem e-shopu.

Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena výhradně v českém jazyce.
Po vytvoření objednávky vám e-mailem potvrdíme její přijetí a přiložíme podmínky, které tvoří nedílnou součást smlouvy. Odesláním objednávky souhlasíte s využitím prostředků komunikace na dálku.

V objednávce musí být uvedeny tyto údaje:

Informace o nakupovaném zboží (přidáním zboží do košíku).
Informace o ceně, ceně za dopravu, způsobu platby a doručení.
Vaše identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail).

Objednávku dokončíte stiskem tlačítka „Objednat s povinností platby“ po potvrzení seznámení s Podmínkami.

Uživatelský účet

Na základě registrace můžete přistupovat do svého uživatelského účtu.
Povinností je uvést správné údaje, přístup chráněný heslem. Účet je osobní a nelze ho sdílet.

Cenové a platební podmínky

Cena je uvedena v rámci e-shopu, návrhu objednávky i smlouvy.
Celková cena zahrnuje veškeré zákonné poplatky, včetně DPH.
Platební možnosti: platba kartou, dobírka, hotovostní platba při osobním odběru.

Faktura bude vystavena v elektronické podobě po zaplacení a zaslána na e-mail.

Doručení zboží

Zboží bude doručeno do 14 dnů, závisí na jeho dostupnosti a zvoleném způsobu doručení.
Zkontrolujte neporušenost obalu při převzetí zboží.

Práva z vadného plnění

Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na zboží je zboží bez vad. Máte právo na:

Opravu nebo výměnu zboží.
Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy v případě podstatné vady.

Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy nebo od převzetí zboží.

Řešení sporů

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.
Platformu pro řešení sporů online lze nalézt na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Závěrečná ustanovení

V případě mezinárodního prvku se smlouva řídí právem České republiky.

Smlouvu lze měnit jen na základě písemné dohody.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 25. 09. 2023.

Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci

Adresát:
BVB experts s.r.o., Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha

Uplatnění reklamace:

Datum uzavření smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad:
Datum:
Podpis:

Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od smlouvy